张家界中国旅行社连续荣膺“五星级旅行社”

红网时刻新闻1月10日张家界讯（通讯员 董明勤）近日，湖南省旅行社星级评定委员会正式发布公告，张旅集团旗下张家界中国旅行社股份有限公司（以下简称 “中旅公司”）凭借过硬的综合实力，顺利通过严苛评审，成功获评“五星级旅行社”，跻身全省新评通过的5家五星级旅行社之列，这标志着中旅公司的服务品质与竞争力获得了行业权威认可。

评审汇报会现场

作为旅游服务领域的最高荣誉之一，本次星级评定由文旅主管部门联合第三方权威机构共同执行，以“硬件设施、服务标准、游客口碑、合规经营”四大维度为核心，细化40项考评指标，通过“申报审核 + 实地核验 + 暗访测评 + 口碑复核”四级严苛流程，对参评旅行社进行全场景、多维度的深度考评。

中旅公司董事长、总经理伍振球评审现场汇报

评审组实地走访了中旅公司办公场地、服务网点及合作资源基地，细致查阅近三年经营台账、安全保障方案、投诉处理记录等核心资料，并通过模拟咨询、随机回访游客等方式全面检验服务质量，最终给出高度评价：“从资质合规到服务细节，从中枢管理到一线执行，中旅公司的综合表现完全契合五星级标准”，尤其在硬件配置标准化、服务流程规范化、应急保障完善化等方面表现突出，游客满意度、合规经营零违规等核心指标均达到行业顶尖水平。据悉，全国仅有8%的参评旅行社能斩获此项殊荣，五星级称号已成为游客选择高品质旅游服务的核心参考标识。

中旅公司此次摘得五星荣耀，离不开张旅集团在资源整合、品牌背书、管理支持等方面的全方位赋能。依托集团强大的文旅资源网络，中旅公司与主要景区、顶奢酒店、交通枢纽建立深度战略合作关系，聚焦游客个性化、高品质出行需求，打造多款原创旅游线路产品，线路原创占比超70%，为游客提供稀缺体验资源与专属出行服务，成为品质旅游赛道的亮眼标杆。

评审组查阅相关材料

“五星荣誉是起点而非终点。”张旅集团相关负责人表示，未来集团将以中旅公司为示范标杆，全面推动旗下文旅板块服务标准升级，持续深耕品质旅游领域，通过“标准化管理、个性化服务、创新化产品”三维发力，不断提升游客出行体验，为张家界文旅产业高质量发展注入更强动力。

附录：
湖南日报·新湖南客户端1月9日讯(记者 刘涛)1月9日，经省旅行社星级评定委员会评定并公示后，湖南省文旅厅公布了一批新评定和通过复核的五星级、四星级旅行社。

本次全省新评定的五星级旅行社为5家，其中长沙市2家、张家界市3家;新评定的四星级旅行社共4家，其中长沙市、张家界市、郴州市、益阳市各1家，张家界成为最大赢家。

此外，本次还复核通过了五星级旅行社1家、四星级旅行社6家。具体名单如下：

一、新评通过五星级旅行社5家(排名不分先后)

1.(长沙市)遇见美好文旅科技集团有限公司

2.(长沙市)湖南橄榄枝国际旅游有限公司

3.(张家界市)张家界天空国际旅行社有限公司

4.(张家界市)张家界中国旅行社股份有限公司

5.(张家界市)张家界康辉国际旅行社有限公司

二、新评通过四星级旅行社4家(排名不分先后)

1.(长沙市)湖南广之旅国际旅行社有限公司

2.(郴州市)郴州天韵文化旅游发展有限公司

3.(张家界市)张家界周游天下国际旅行社有限责任公司

4.(益阳市)益阳海外旅游有限公司

三、复核通过五星级旅行社1家

邵阳市亲和力旅游国际旅行社有限公司

四、复核通过四星级旅行社6家

1.(湘潭市)韶山快乐假期国际旅行社有限责任公司

2.(湘潭市)韶山春秋国际旅行社有限责任公司

3.(湘潭市)韶山市飞扬假期旅行社有限公司

4.(益阳市)桃江县桃花江旅行社有限公司

5.(益阳市)益阳市春秋国际旅行社有限责任公司

6.(邵阳市)新宁县崀山红国际旅行社有限责任公司

本文由张家界中国旅行社2016年1月11日转自红网

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